수개월 동안 많은 아마존 태블릿 사용자들이 기기에서 콘텐츠가 사라지는 문제에 대해 불만을 제기 해 왔습니다 . 이 문제는 사용자들이 주기적으로 콘텐츠를 복원해야 하는데, 때로는 데이터가 완전히 손실되는 경우도 발생하기 때문에 심각합니다.
문제는 Amazon FreeTime이라는 애플리케이션이 Fire OS와 호환되지 않아 기기가 공장 초기 설정으로 되돌아가는 현상에 있습니다. 몇 달 전에 발생했다가 해결된 듯했던 이 문제가 다시 발생하고 있으며, 그 심각성도 더욱 커지고 있습니다.
여러 사용자가 이 오작동에 대해 계속해서 불만을 제기하고 있으며, 최신 업데이트로 해결되기는커녕 아마존 프리타임이 설치된 다른 기기로까지 문제가 확산되고 있습니다.
Amazon FreeTime은 Amazon의 새로운 Fires 소유자에게 혼란을 일으키고 있습니다.
몇몇 학부모들은 처음에 태블릿에서 문제가 발생했다고 보고했지만, 이제는 가족 구성원의 다른 아마존 기기에서도 같은 문제가 발생하고 있다고 합니다. 이 문제는 심각한 불편함을 초래하고 있으며, 일부 사용자는 하루에 최대 세 번씩 데이터를 복원해야 한다고 호소하고 있습니다. 이는 가장 기본적인 태블릿에서도 발생하지 않는 문제입니다.
아마존은 이 문제에 대해 침묵을 지키며 피해를 입은 사용자들에게 아무런 답변도 하지 않고 있으며, 심지어 해결 방법을 모르는 것일 수도 있습니다 . 이상한 일이지만, 이러한 침묵과 문제의 지속 기간을 고려하면 이것이 가장 유력한 설명입니다. 어쨌든 아마존이 기기 반품이나 교환을 막기 위해서라도 해결책을 마련하고 있을 것이라는 점은 분명합니다.
다행히 모든 사용자가 이 문제가 아마존의 새로운 기능 때문이라는 것을 알게 되었습니다. 따라서 이 기능이 제공되지 않는 국가에서는 태블릿과 데이터가 안전 하거나 최소한 초기화되지 않은 것으로 보입니다.